FOIRE AUX QUESTIONS
Comment procéder à une commande?
Par Internet à l’adresse suivante : http://idos42-2.com/boutique/
Après avoir ajouté à votre panier les produits qui vous intéressent, nous vous invitons à cliquer sur l’icône «panier » pour vérifier le contenu de celui-ci. À ce moment, vous pouvez soit poursuivre vos achats, supprimer l'un ou l'autre des produits ou encore passer à la caisse. Si vous êtes déjà un client du site de idos42-2.com, il vous suffit d'entrer votre adresse courriel de même que votre mot de passe personnel puis cliquer sur « Continuer ». Si vous n'avez jamais commandé sur idos42-2.com, il vous suffit de «Créez un compte» et de suivre les étapes pour votre commande.
Comment régler ma commande?
Tous les paiements par Internet se font par carte de crédit Visa ou Mastercard.
Appliquez-vous des taxes sur les commandes?
Les produits sur idos42-2.com sont taxables. Les taxes de vente sont calculées selon les lois provinciales et fédérales en vigueur à l’adresse de livraison de votre colis. Là où la loi l'exige, les frais d'envoi sont aussi taxables. Dans le cas d'un remboursement, nous vous remboursons aussi le montant des taxes payées.
Acceptez-vous les commandes provenant de l’étranger?
Actuellement, nous traitons seulement les commandes passées au Canada.
Quels sont les délais de livraison des commandes?
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures suivant l’achat. Suite au traitement, les délais de livraison par région sont les suivants :
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Régions |
Délais de livraison |
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Québec |
3 à 7 jours ouvrables |
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Ontario et régions dans l’ensemble du Canada |
3 à 9 jours ouvrables |
Quel service postal utilisez-vous pour les livraisons?
idos42.2 utilise systématiquement le service postal de Postes Canada.
Quel est le coût de la livraison?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 100 $ et plus avant taxes au Canada.
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Canada |
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Livraison gratuite |
Commandes de 100 $ et plus |
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Frais de livraison |
Variable indépendamment de la taille, du poids et de l'adresse de livraison de votre commande |
J'ai acheté un produit sur votre site Internet, et il ne me convient pas. Puis-je le retourner?
Oui,
vous avez 30 jours à partir de la date d’achat pour retourner un produit pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent avoir conservé leurs étiquettes originales et n’avoir jamais été portés ni lavés. Les produits achetés en LIQUIDATION sont toujours des ventes finales et ne peuvent donc PAS être échangés ou remboursés. Pour retourner un produit, consultez la page MODALITÉS ET CONDITIONS DE VENTES.
Où sont fabriqués les vêtements idos42.2?
idos42.2 est fière de fabriquer tous ses vêtements au Canada. idos42.2 travaille en partenariat avec des manufacturiers situés au Québec et dans différentes régions du Canada. Tous les vêtements sont conçus, et assemblés ici au Canada, et tous nos tissus proviennent d’ici. Notre modèle d’affaires nous permet de réduire la distance parcourue par nos vêtements. idos42.2 se permet ainsi d’encourager des entreprises locales dans tout son processus de fabrication.
Vous avez des questions?
Écrivez-nous à : info@idos42-2.com
